Apakah kamu sering naik kereta api lokal? Kereta yang melayani rute pendek seperti Penataran, Dhoho, Prameks, dan kereta lokal di daerah lain. Dulu, untuk bisa membeli tiket kereta api lokal, kamu harus membeli langsung di loket 3 jam sebelum keberangkatan. Untuk kereta lokal yang jaraknya cukup jauh seperti Penataran dan Dhoho, bisa dipesan 7 hari sebelum keberangkatan.
Belum lama ini KAI telah merilis aplikasi KAI Access yang bisa melayani pembelian tiket kereta api lokal online. Sehingga kamu gak perlu lagi ngantri di stasiun untuk bisa membeli tiket kereta api lokal.
Bahkan per 1 September 2019, semua kereta api lokal hanya bisa dipesan melalui aplikasi KAI Access. Untuk yang ingin membeli secara offline dengan datang ke loket stasiun, mereka hanya dilayani 3 jam sebelum kereta berangkat.
Kebijakan ini tentu menimbulkan pro dan kontra, terutama untuk mereka yang masih menggunakan handphone jadul serta orang-orang sepuh yang kurang begitu ngerti tentang teknologi ini.
Belum lama ini, permasalahan baru timbul. Kita tidak bisa mengubah nomor LinkAja di halaman pembayaran. Nomor LinkAja yang tersimpan di KAI Access sudah tidak bisa dirubah. Bahkan ketika install KAI Access di perangkat baru dan login dengan user lama
Nomor LinkAja sudah langsung tersambung di akun KAI Access. Solusinya adalah membuat akun KAI Access yang baru. Tapi apakah efektif? Masa iya setiap ganti handphone ganti akun? Nggak mau kan?
Itulah alasan beberapa hari lalu Mbak Nurul datang ke rumah dengan membawa rambutan yang baru saja dipanen. Dia memintaku untuk mengubah nomor LinkAja yang ada di KAI Accessnya. Setelah melakukan beberapa troubleshooting, jebul memang gak bisa :)).
Namun pada akhirnya, aku bisa menemukan cara mengubah nomor LinkAja yang ada di aplikasi KAI Access. Jadi baca terus pelan-pelan sampai habis supaya tidak timbul pertanyaan yang sudah terjawab di artikel ini.
Pembayaran KAI Access dengan LinkAja
Kebijakan pembelian tiket kereta api lokal secara online ini dimanfaatkan dengan cukup baik oleh BUMN untuk meningkatkan jumlah pengguna LinkAja yang merupakan ewallet yang dikelola oleh BUMN.
Karena sampai saat ini (Desember 2020) pembayaran tiket kereta api lokal di KAI Access HANYA bisa dibayar dengan LinkAja.
Jadi jangan ada lagi pertanyaan, Mas bisa bayar di indomaret nggak?
Kalau belum tau caranya beli dan membayar tiket kereta api dengan LinkAja, kamu bisa tonton video yang pernah aku buat di bawah ini. Tentunya video ini cukup relevan dengan permasalahan utama yang akan aku bahas pada artikel ini. Gimana sih caranya mengganti nomor Link Aja di KAI Access?
Video di atas aku buat pada bulan Maret 2019. Dimana waktu itu pembayaran KAI Access dengan LinkAja kita perlu memasukkan nomor LinkAja secara manual kemudian diikuti PIN LinkAja dan kode OTP yang dikirimkan.
Entah sejak kapan, kita gak perlu lagi memasukkan nomor LinkAja, karena sudah ada nomor yang otomatis terhubung dengan aplikasi KAI Access. Fitur ini kalau gak salah diberi nama Direct Debit.
Itu menjadi masalah ketika kita ganti nomor LinkAja untuk melakukan pembayaran, karena kita tidak bisa mengganti sendiri nomor LinkAja yang terhubung di aplikasi KAI Access. Sehingga kalau sudah pernah menghubungkan LinkAja di aplikasi KAI Access terbaru, pembelian tiket kereta api akan seperti video di bawah ini. Kamu bisa langsung memesan PP dan memilih kursi
Cara mengubah Nomor LinkAja di aplikasi KAI Access akan aku jelaskan pada bagian bawah ini
Mengubah Nomor LinkAja di KAI Access
Setelah mencari tahu gimana cara mengubah nomor LinkAja di KAI Access atau istilah kerennya menonaktifkan direct-debit di KAI Access, satu-satunya cara adalah dengan menghubungi customer service KAI.
Kamu gak perlu datang ke customer service KAI yang ada di stasiun. Cukup gunakan platform media sosial untuk melakukan request non aktifkan fitur ini. Aku lebih nyaman menggunakan Twitter untuk melakukan komplain ke berbagai macam customer service. Jadi jangan heran kalau kamu kepo Twitterku, isi tweetnya mayoritas komplain :)).
Untuk mengganti nomor LinkAja di akun KAI Access, kamu langsung DM aja twitter @kai121 dan minta nonaktifkan direct debit di aplikasi KAI Access. Kamu akan diminta untuk mengirimkan beberapa data yang berkaitan dengan akun KAI Acces.
Tunggu proses tersebut, apabila sudah berhasil kamu akan diberitahu oleh CS melalui DM Twitter. Aku request menonaktfikan fitur direct debit KAI Access dengan LinkAja pada hari Minggu, sekitar pukul 12 siang. Dan baru mendapatkan pemberitahuan bahwa direct debit berhasil dinonaktifkan pada hari Senin sekitar pukul 5 sore.
Jadi, kalau kamu punya beberapa pertanyaan yang berkaitan dengan KAI Access dan LinkAja, ada baiknya langsung menghubungi CS di akun sosial media KAI maupun LinkAja untuk mendapatkan jawaban yang akurat. Terkadang ya harus sedikit bersabar untu mendapatkan balasan.
Ada pertanyaan? Tulis di kolom komentar aja ya!
Setelah di non aktifkan apakah bisa mengubah nomor telefon link aja?
Bisa mbak, nanti ngisi nomor LinkAja manual
Nomor akun kai access pakai indosat apa bisa
Bisa
Apa kalo nomer hp yang digunakan di akun linkaja dan kai access berbeda dapat mempengaruhi pembayaran?
seharusnya sih enggak. Yang jelas, usahakan nomor handphone yang digunakan daftar di kai access dan linkaja aktif di nomor yang digunakan setiap hari.
Says dapat kasus seperti itu juga ketika pembayaran tiket kreta di link aja entah kenapa muncul tulisan ‘salah pin’ berkali² dan setelah 3x dicoba tidak bisa malah muncul tulisan token yg over time lah. Sedangkan mengganti nomer juga tidak bisa karena 1x pas aktifasi pertama
coba ganti nomor linkaja dengan menghubungi CS KAI Access
Ternya jika nomer hp kai acces dan link berbeda sulit bayarnya. Solusinya gimana ya
bisa request ganti nomor hape dengan cara di atas.
Mas, twitter KAI gk bisa di DM ya? Ku sudah telpon CS katanya suruh ke IG. Laah gimana sih..
Problemku gak bisa debit dr linkaja. Padahal saldonya cukup tapi status pembayaran gagal atau “balance insufficient”
apakah nomor LinkAja di KAI Access sudah sesuai dengan nomor LinkAja yang ada saldonya?
Selama ini saya lewat DM Twitter KAI. Belum pernah lewat instagram.
Bagaimana cara mengganti nomor telfon yang sudah terdaftar di akun KAI Access? karena nomor telfon sudah tidak aktif. Terimakasih..
silakan ikuti prosedur yang sudah ditulis di atas 🙂
Masalah saya tidak bisa membayar melalui link aja. Saldo saya masih cukup tetapi pembayaran gagal “balance insufficient” dan nomor di kai dan link aja masih sama. Saya pernah membuat akun cadangan di link aja akan tetapi tetap menggunakan nomor dan email yang sama
Coba hubungi KAI Access melalui sosial media. Kalau aku biasanya melalui twitter, responnya lumayan kok. Atau jangan-jangan akun kai access terhubung ke nomor cadangan yang nggak ada saldonya?
No hp di KAI Access dg yg di link aja apa hrs sama? Saya baru pertama pake KAI Access & sll gagal. Kai Access pake 3, link aja pake Telkomsel. Apakah itu penyebab gagal nya?
bisa jadi, coba disamain aja.
ruwet…
link aja nya yg ruwet, klo KAI access nya msh okelah, tp knp pembayaran hanya lewat link aja. mstinya lewat transfer ATM dll kan simple, knp hrs dibuat sulit lg,.
hrs ke ATM isi saldo dulu ke link aja & bla..bla..bla.. blm lg ngapalin ini itu & blm yg lainnya.. hhaadddeeeewww
Strategi bsinis, untuk menambah pengguna LinkAja. Sesama BUMN kan harus saling membantu bos :).
Apakah nomor kai access dan link aja harus sama?
nggak ada keharusan, tapi kalau saya ndilalah sama
Apakah kalau saya minta direct debit akan menonaktifkan kai juga..berarti saya tidak bisa acces kai lagi? Atau bagaimana
bisa, ini fungsinya untuk metode pembayarannya aja biar nggak otomatis.
kak kok lama bgt ya respon dari kai nya? aku udah dm email juga, 2 hari kok gk di respon ya
jangan via email, via media sosial macem twitter lebih fast response
iyaa maksutku dm itu dm di twitter, twitter gk direspon aku pindah email… ehh sama gk direspon juga
kok tumben gak di respon. coba di follow up via mention dan di up lagi DM twitternya. selama ini aku baik-baik saja komplain lewat DM
Apakah melalui KAI Access saya bisa memesankan tiket KA Lokal untuk orang lain, sementara saya sendiri tidak termasuk dalam penumpang? Adakah solusinya?
saya sarankan untuk memesankan menggunakan aplikasi di handpohne orang yang berangkat, karena tiket ditunjukkan di aplikasi.
Mas, masalah sy no hp yg sy masukan di profile KAI salah kelebihan 1angka trus gmn ya harusnya kan no sy 0856460xxx00 ini sm ky yg di akun link aja, nah yg di profile KAI ini jd 08564460xxx00 jd kelebihan satu si angka 4 ini. Solusi NY gmn y? Sy uda email kai tp blm Ada respon
coba hubungi via sosial media, responnya lebih cepat dibandingkan email. maaf baru balas, apakah sampai sekarang belum mendapatkan balasan?
Cara ganti ID akun di KAI Acces gimana gan??
maksudnya id?
Apa nomer linkaja dan kai acess berbeda, bisa di buat pembayaran?
wah belum pernah coba, coba konfirmasi ke cs kai atau ke cs linkaja saja mbak
apa mungkin maksud anda, satu ajun linkaja untuk dua akun kai access…?
kalo iya, jawaban nya “bisa” dengan logout akun yg pertama dan login akun yg kedua, kemudian nomer linkaja di daftarkan di akun kai yg kedua…